Sibelius 5.25 immediately crashes on open

Use this forum for all hardware and technical related issues (i.e. sound cards, etc.).
jandemaeyer
Posts: 1
Joined: Wed Apr 01, 2009 7:19 pm

Post by jandemaeyer » Wed Apr 01, 2009 7:29 pm

I'm running Windows Vista 32-bit on a 64-bit quad-core system.
I've just purchased and installed Sibelius 5.25.
Unfortunately, it won't start: it crashes immediately with the following error report (in Dutch):

---
Probleem met handtekening
Naam van probleemgebeurtenis: APPCRASH
Naam van de toepassing: Sibelius.exe
Versie van toepassing: 5.2.5.37
Tijdstempel van toepassing: 48c8046b
Naam van foutmodule: ntdll.dll
Versie van foutmodule: 6.0.6001.18000
Tijdstempel van foutmodule: 4791a7a6
Uitzonderingscode: c0000005
Uitzonderingsmarge: 00043387
Versie van besturingssysteem: 6.0.6001.2.1.0.768.3
Landinstelling-id: 2067
Aanvullende informatie 1: fd00
Aanvullende informatie 2: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160
Aanvullende informatie 3: fd00
Aanvullende informatie 4: ea6f5fe8924aaa756324d57f87834160

Extra informatie over het probleem
Bucket-id: 939592934
---

Looks like a serious problem that should ultimately be fixed by Sibelius developers... ANy help would be appreciated.

Thanks,

Jan


Post Reply